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GAMIFICATION IM DIGITALEN AUTOHAUS
Die Automobilwelt wird immer komplexer.
Audi hat festgestellt, dass interaktives Lernen in der Händlerqualifizierung eine entscheidende Rolle für die Zukunft des Automobilvertriebs spielen wird. Die virtuelle Trainingswelt simuliert reale Kundenbegegnungen und trainiert den richtigen Umgang mit ihnen, wobei der Spaß in keiner Phase zu kurz kommen soll.
AUDI – VIRTUELLES TRAINING
Lernen muss Spaß machen
Der rasant wachsende Bedarf für einen professionellen Wissens- und Kompetenztransfer in Trainingsprogrammen, war die treibende Kraft für die Entwicklung neuer Qualifizierungsformate für den Automobilhandel. Mit der neuen Herangehensweise wurde der Lernprozess lebendig.
Das gamifizierte virtuelle Training ergänzt heute die klassischen Vertriebsschulungen. Die virtuellen Trainingswelten von Audi machen dort weiter, wo klassische Präsenzschulungen aufhören und an ihre Grenzen stoßen.
VIRTUAL TRAINING
Ein virtuelles Trainingsspiel für mobile Anwendung
In gamifizierten Trainingssituationen simuliert der innovative Trainingsansatz Audi Virtual Training realistische Kundenbegegnungen in einer interaktiven virtuellen Welt. Die digitale Weiterbildung im Automobilhandel ist realitätsnah, zeit- und ortsunabhängig. Audi Virtual Training wurde gezielt für den mobilen Einsatz auf Tablets oder Smartphones entwickelt.
In enger Zusammenarbeit mit straightlabs als Lead Agentur wurde Audi Virtual Training entwickelt. Seit dem Release 2017, hat straightlabs mehr als 100 Kurse für das Händlertraining von Audi erfolgreich umgesetzt.
Nutzerstimmen
"Das Spiel ist fordernd und sicherlich kein Kinderspiel. Man muss sich in die Position des Kunden hineinversetzen und sehr psychologisch denken."
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"Ich hatte bereits einige der Situationen in vergangenen Kundengesprächen erlebt. Damals wäre es hilfreich gewesen, das Audi Virtual Training zu haben."
